Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Dans le cadre de nos prestations, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Raison sociale et fonction (clients corporate)

Données de réservation

• Dates, heures et lieux de prise en charge et de destination
• Numéro de vol (transferts aéroport)
• Nombre de passagers
• Véhicule demandé
• Instructions particulières

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Cookies (voir notre Politique de Cookies)

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière prestation ou du dernier contact.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.
• Consentement cookies : 6 mois, renouvelable.

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution des finalités décrites ci-dessus :

• Le personnel habilité de Maison Chevalier Prestige S.A.S.
• Nos chauffeurs, pour les données strictement nécessaires à la prestation
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement)
• Les autorités compétentes, sur réquisition judiciaire

En principe, vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation ou mécanisme de certification approuvé).

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) — Obtenir la confirmation du traitement et une copie de vos données.
• Droit de rectification (Art. 16) — Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17) — Demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation (Art. 18) — Restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité (Art. 20) — Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition (Art. 21) — Vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
• Droit de retrait du consentement (Art. 7.3) — Retirer votre consentement à tout moment.
• Directives post-mortem — Définir des directives relatives à la conservation et à la communication de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : [email protected], accompagnée d'un justificatif d'identité. Nous y répondrons dans un délai d'un mois.

En cas d'insatisfaction, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Maison Chevalier Prestige S.A.S. met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS / TLS)
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels